News

Chers clients,

Augmentation
Nous vous informons que nous devons augmenter notre tarif de 3% à partir du 1er janvier 2020 pour pouvoir supporter les hausses de nos fournisseurs.

Site internet
Au départ de notre site www.alto.be vous allez pouvoir consulter une liste des états d’avancement de vos commandes.
Vous pourrez ainsi suivre en temps réel leurs évolutions chez nous :

Encodage et adaptation, réception de votre confirmation, commande des fournitures, mise en production, préparation pour livraison ou enlèvement, facturation.
Chacun de ces états sera daté. Vous connaitrez ainsi vos dates de livraison ou d’enlèvement sans même nous contacter.

– Pour les clients utilisant notre application « WinproD Client », l’accès à la liste de vos commandes se fera à l’aide du même « nom d’utilisateur » et du même « mot de passe » que ceux de votre WinproD.

– Pour les clients n’utilisant pas notre application, il sera nécessaire de nous contacter pour connaitre le « nom d’utilisateur » et « mot de passe » que nous vous attribuerons.
Cette fonction sera disponible dès la rentrée en janvier.

Rappel
Pour un meilleur traitement de vos demandes, nous vous conseillons d’envoyer :
Les commandes UNIQUEMENT à l’adresse :         commande@alto.be
Les SAV UNIQUEMENT à l’adresse :                       sav@alto.be

Inventaire
Notre société sera fermée pour cause d’inventaire les 6-7 et 8 janvier 2020.
Une permanence téléphonique sera néanmoins assurée.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.